Vrácení a výměna zboží

Výmena zboží

V případě zájmu o výměnu nesprávné velikosti nám zboží prosím zašlete na adresu HOUND Design s.r.o., Gelnická 1, Bratislava, 83106, Slovenská Republika spolu s průvodním dopisem (vzor zde), ve kterém uveďte číslo nákupního dokladu, název a velikost produktu, o který máte zájem. Klient v případě výměny nese veškeré náklady na opětovné zaslání zboží dle sazebníku v sekci Platba a doprava.

Odstoupení od kupní smlouvy v 14-denní lhůtě

Spotřebitel může vrátit zboží bez udání důvodu do 14 dnů od zakoupení. Budeme však velmi rádi, když nám svůj důvod uvedete, neboť nám záleží na spokojenosti našich zákazníků a chceme své služby a výrobky stále zlepšovat.

Jak vrátit zboží?

Zboží je možné vrátit ve stavu v jakém jste ho probírali – úplné, nepoškozené, čisté a v originálním obalu. Spotřebitel totiž odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než bylo nutné vzhledem k jeho povaze a vlastnosti.

Zboží můžete doručit poštou na adresu:

HOUND Design s.r.o., Gelnická 1, 83106 Bratislava, Slovenská Republika

Ke zboží prosím přiložte formulář dostupný ke stažení níže.

Formulář na stažení: Odstoupení od smlouvy

Reklamace zboží

Vše o reklamacích se dočtete na tomto odkazu: Reklamační řád

K vaší reklamaci prosím vyplňte formulář dostupný ke stažení níže:

Formulář na stažení: Reklamační formulář